El comerç electrònic és un negoci en auge i que va canviant amb la tecnologia però també amb els hàbits de consum de la societat. Dins de l’esquerda que obren cada cop més al teixit econòmic tradicional, un dels problemes que més se’ls atribueix és l’impacte mediambiental i la petjada de carboni del transport de les mercaderies del magatzem o botiga corresponent fins a casa del client.
La reducció de la petjada de carboni
De l’inici a l’anomenada “última milla”, aquesta font de contaminació i carboni suposa entre el 35% i el 65% de l’impacte, segons un estudi de la plataforma d’enviament Seven Senders. Així doncs, el canvi d’hàbits dels consumidors i la reducció de l’impacte del transport han d’anar de la mà, d’una manera o una altra, per cuidar i respectar més el planeta alhora que es combat el canvi climàtic.
Si bé el canvi d’hàbits podria consistir a caminar cinc minuts per anar a la botiga per adquirir el mateix producte o productes en comptes de fer-nos-els portar a casa amb furgoneta, això sembla poc probable, i tot i així la població sembla més conscienciada de la importància d’impulsar canvis positius en la línia de la sostenibilitat, també a l’hora de consumir. Així, l’estudi de Seven Senders indica que, segons les dades de comprdors online d’Alemanya, Àustria, Suïssa, França, Itàlia, els Països Baixos o l’estat espanyol, el 70% d’usuaris pagaria més per fer més sostenibles els enviaments, una dada que el 2021 era de només un 54%.
Un client informat és un client més responsable
El sondeig conclou que la millor pràctica a seguir és orientar l’usuari, és a dir, informar el consumidor de l’impacte ambiental dels enviaments. Això, afirmen les dades, quadruplica les probabilitats que es decanti per una opció sostenible. El comerç minorista online, valora, depèn de la col·laboració dels clients per assolir els objectius de sostenibilitat: reduir la taxa de devolucions, l’entrega a punts de recollida… aquesta darrera opció, segons Seven Senders, redueix l’emissió de CO2 en 300 grams per paquet en comparació amb l’entrega a domicili.
L’empresa afirma que el comerç online té menys impacte que el tradicional en un factor de 2,3 però que, malgrat això, encara hi ha marge de millora. Tenint en compte que les solucions logístiques neutre en carboni encara són llunyanes i que, no obstant això, calen solucions ràpides i eficaces, l’informe de Seven Senders suggereix crear estratègies sostenibles que siguin alhora un avantatge competitiu i un motor de creixement pels minoristes, responent als desitjos del consumidor sobre el respecte al medi ambient i la lluita contra el canvi climàtic amb rapidesa i eficàcia.
